Obchodní podmínky

Platné od 12. 10. 2026.

Tyto podmínky platí pro nákup přes košík na www.vizovicke.cz. Nákup na Fleru se řídí podmínkami Fleru.

1. Kdo prodává

Prodávající jsem já:

Eva Oškerová
IČO 15423816
sídlo Písečná 1161, 757 01 Valašské Meziříčí
fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku
Nejsem plátcem DPH.

E-mail: eva.oskerova@vizovicke.cz
Telefon: +420 605 462 242

2. Co prodávám

Ručně vyráběné vizovické pečivo – ozdobné předměty z těsta. Pečivo není určeno k jídlu.

Každý kus dělám ručně, takže je originál. Tvar, barva i zdobení se mohou od fotografie na webu mírně lišit a rozměry jsou přibližné. To není vada, to je ruční práce.

Pečivu svědčí sucho, vadí mu vlhkost. Neskladujte ho ve vlhké místnosti a nemyjte ho vodou.

3. Jak poptávka a objednávka probíhá

Nezávazná poptávka. Vyberete zboží do košíku, vyplníte kontaktní údaje a odešlete poptávku. Tím nic neplatíte a k ničemu se nezavazujete. Přijde vám e-mail, že jsem poptávku dostala.
Moje potvrzení. Do 2 pracovních dnů vám e-mailem pošlu potvrzení: které kusy pro vás mám, konečnou cenu včetně dopravy (a případné slevy) a termín odeslání – obvykle do 10 dnů od závazné objednávky. Pokud něco není hotové nebo se liší od vaší poptávky, změnu v potvrzení výrazně označím. Toto potvrzení je můj návrh kupní smlouvy a platí 7 dní.
Uzavření smlouvy. V e-mailu najdete odkaz na stránku své poptávky. Kupní smlouva vznikne ve chvíli, kdy tam kliknete na tlačítko „Objednávám s povinností platby“ – tím se z poptávky stane závazná objednávka. Hned potom vám přijde e-mail se shrnutím objednávky, platebními údaji a těmito podmínkami.
Platba – viz článek 4.
Odeslání – viz článek 5. Fakturu dostanete e-mailem při odeslání.

Pokud s potvrzením nesouhlasíte, stačí nic nedělat nebo na stránce poptávky kliknout na „Nechci, zrušit“.

Chyby v zadání (počet kusů, adresu, výdejní místo) můžete opravit v košíku před odesláním. Po odeslání mi stačí napsat a opravím to v potvrzení.

Smlouvu uzavíráme v češtině. Uzavřenou smlouvu (objednávku) si ukládám kvůli jejímu splnění a evidenci a na požádání vám ji zpřístupním. Náklady na internet nebo telefon při objednávání si hradíte sami v běžné výši.

Nejsem vázána žádným kodexem chování.

4. Cena a platba

Ceny na webu jsou konečné. Případnou slevu uvedu v potvrzení a odečte se od ceny zboží. Nejsem plátcem DPH, DPH se tedy neúčtuje.

Platíte převodem na účet 1956701033/0800, jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky. Nejjednodušší je naskenovat QR kód, který uvidíte na stránce objednávky a v e-mailu. Dobírku ani platbu kartou nenabízím.

Zaplaťte prosím do 7 dní od uzavření smlouvy. Pokud platba do té doby nepřijde, napíšu vám. Když nepřijde ani potom, mohu od smlouvy odstoupit.

5. Doprava a předání

Zásilkovna – na výdejní místo nebo do Z-BOXu podle vašeho výběru: 109 Kč za zásilku bez ohledu na počet kusů.

Osobní předání ve Valašském Meziříčí nebo v Brně je možné po předchozí domluvě. Platí se také převodem předem.

Zboží odešlu do 10 dnů od uzavření smlouvy (závazné objednávky), pokud v potvrzení neuvedu jiný termín – nejdřív ale po připsání platby. Konkrétní datum vidíte po objednání na stránce objednávky a v e-mailu s platebními údaji. Zásilkovna doručuje obvykle za 1–3 pracovní dny. Až zásilku odešlu, přijde vám e-mail s odkazem na sledování.

Pečivo je křehké a balím ho jako křehké zboží. Při převzetí prosím zkontrolujte obal. Je-li zjevně poškozený, upozorněte na to obsluhu výdejního místa a hned mi napište, nejlépe i s fotografií.

Odpovědnost za poškození zboží na vás přechází ve chvíli, kdy zásilku převezmete. Pokud si zásilku nevyzvednete a vrátí se mi, mohu požadovat úhradu nákladů na její odeslání a vrácení.

6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud přišlo zboží z jedné objednávky ve více zásilkách, běží lhůta od převzetí poslední z nich.

Jak odstoupit:

tlačítkem „Odstoupit od smlouvy“ na stránce vaší objednávky (odkaz najdete v e-mailech) nebo na stránce www.vizovicke.cz/odstoupeni.html. Hned vám přijde potvrzení e-mailem.
nebo e-mailem či dopisem na adresy z článku 1. Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení, není to ale povinné.

Lhůta je dodržena, pokud odstoupení odešlete před jejím uplynutím.

Vrácení zboží: zboží mi pošlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu Písečná 1161, 757 01 Valašské Meziříčí. Náklady na vrácení nesete vy. Zabalte ho prosím pečlivě, je křehké.

Vrácení peněz: do 14 dnů od odstoupení vám vrátím vše, co jste zaplatili, včetně dopravy k vám. Peníze pošlu převodem na účet, ze kterého přišla platba, pokud se nedomluvíme jinak. Peníze nemusím vrátit dřív, než zboží dostanu nebo než mi prokážete, že jste ho odeslali.

Pokud se hodnota zboží snížila tím, že jste s ním zacházeli jinak, než je nutné k seznámení s ním, odpovídáte mi za to.

Odstoupit nelze u kusů vyrobených na přání (se jménem, datem nebo podle vašeho zadání) – § 1837 písm. d) občanského zákoníku. Takové kusy se přes košík neobjednávají, domlouváme je zvlášť.

Kdo nakupuje jako podnikatel (na IČO), právo na odstoupení bez udání důvodu nemá.

7. Vady a reklamace

Odpovídám za to, že zboží při převzetí nemá vady. Vady můžete uplatnit do 24 měsíců od převzetí. Projeví-li se vada během prvního roku, má se za to, že zboží vadné bylo už při převzetí.

Za vadu se nepovažují:

přirozené rozdíly ruční výroby
poškození vlhkostí nebo nevhodným zacházením po převzetí
běžné opotřebení

Jak reklamovat: napište mi e-mail, zavolejte nebo pošlete dopis. Uveďte číslo objednávky, popište vadu a přiložte fotografii, pomůže to. Přijetí reklamace vám potvrdím e-mailem s uvedením data a toho, co požadujete.

Co můžete požadovat:

Výměnu za bezvadný kus. Opravit pečivo zpravidla nejde.
Přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy s vrácením peněz, pokud výměna není možná (stejný kus už nemám) nebo by trvala nepřiměřeně dlouho.

Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. O vyřízení vám dám vědět e-mailem. Náklady na zaslání oprávněně reklamovaného zboží vám uhradím.

8. Spory a dozor

Pokud se nedohodneme, můžete se obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz.

Dozor nade mnou vykonávají:

v oblasti ochrany spotřebitele Česká obchodní inspekce
v oblasti živnostenského podnikání Městský úřad Valašské Meziříčí (živnostenský úřad)
v oblasti osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů

9. Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí českým právem. Pro vaši objednávku platí podmínky ve znění, které jste dostali e-mailem při uzavření smlouvy. Pozdější změny podmínek se na už uzavřené smlouvy nevztahují.

Jak zacházím s osobními údaji, popisuji na stránce Ochrana osobních údajů.